Guía de etiquetas y configuración de las propiedades Web y aplicación

Las propiedades Web y aplicación permiten medir de forma unificada los eventos y las interacciones de los usuarios en los sitios web y las aplicaciones. Si tu aplicación móvil contiene vistas web insertadas, una aplicación web equivalente o páginas web que replican o amplían la experiencia móvil, te recomendamos usar las propiedades Web y aplicación en tu estrategia de medición de Google Analytics. Si ya usas gtag.js o Google Tag Manager, puedes implementar estas propiedades sin necesidad de modificar las etiquetas.

¿Cómo funcionan los eventos y los parámetros con las propiedades Web y aplicación?

Un evento es una acción diferenciada que se produce en un momento concreto y que se asocia a un usuario de tu aplicación o de tu sitio web, p. ej., page_view, add_to_cart o form_submit.

Con cada evento puedes enviar parámetros, es decir, fragmentos adicionales de metadatos que añaden más contexto al evento. Por ejemplo, los parámetros se pueden utilizar para proporcionar contexto sobre el evento que se ha activado y sobre dónde, cómo y por qué ha ocurrido.

Algunos parámetros, como page_title, se envían automáticamente. Además, puedes enviar hasta 25 parámetros personalizados con cada evento. Por ejemplo, en un evento de juego como level_up tal vez quieras incluir los parámetros level_number o character_name, mientras que en un evento de contenido como content_view puedes añadir los parámetros article_id, article_title, author_name, author_id, etc.

Los informes de las propiedades Web y aplicación proporcionan información sobre los eventos y los parámetros que se han enviado desde tu aplicación o sitio web.

Configuración inicial de etiquetas

Para empezar a usar las propiedades Web y aplicación, configura tu aplicación móvil para poder usar Firebase y Google Analytics si todavía no lo has hecho.

A continuación, habilita un flujo web para tu propiedad en Google Analytics.

Para asegurarte de que tu etiqueta se ha configurado correctamente, confirma que los datos se muestran en los informes En tiempo real de Google Analytics.

Eventos

Los eventos ofrecen información valiosa sobre lo que ocurre en tu aplicación, como acciones de los usuarios, eventos del sistema o errores. Google Analytics registra muchos eventos de forma automática. No hace falta que añadas ningún código para recoger los datos de eventos registrados automáticamente en los informes. Si tu aplicación necesita recoger otros datos de eventos, puedes registrar hasta 500 tipos de eventos diferentes de Analytics. Tu aplicación es capaz de registrar un número ilimitado de eventos.

Eventos registrados automáticamente

La etiqueta global de sitio web recoge de forma automática varios eventos y propiedades de usuario, como first_visit, session_start, user_engagement y page_view.

Algunos eventos están recomendados para todas las aplicaciones, mientras que otros solo se recomiendan para verticales o tipos de empresa específicos. Debes enviar los eventos sugeridos, junto con sus parámetros prescritos, para obtener el máximo nivel de detalle posible en los informes de propiedades Web y aplicación y beneficiarte de las últimas funciones e integraciones a medida que estén disponibles.

Utiliza los eventos sugeridos para recoger datos y generar informes detallados sobre combinaciones de eventos y parámetros, crear audiencias e integrar tu cuenta con otros productos de Google, como Google Ads y Google Marketing Platform.

Eventos personalizados

Los eventos personalizados son eventos que inventas tú, es decir, que aún no se incluyen entre los eventos automáticos o sugeridos. Antes de crear un evento, comprueba que no existe un evento automático o sugerido equivalente.

Los eventos personalizados se recogen igual que los eventos automáticos y los sugeridos. Sin embargo, dado que tienen un nombre arbitrario y no se reconocen en los informes de propiedades Web y aplicación, los eventos personalizados se tienen que analizar con BigQuery.

Para registrar eventos recomendados o personalizados de páginas web, utiliza un comando event. Por ejemplo, puedes usar el comando event para enviar un evento login con el valor "Google" en method:

gtag('event', 'login', {
  'method': 'Google'
});

Para obtener más información, consulta estos artículos:

Recogida e informes de datos

Las propiedades Web y aplicación de Google Analytics pueden configurarse para recoger información sobre el uso del contenido de muchas maneras diferentes. A continuación, te mostramos algunos casos prácticos habituales para que veas cómo puedes personalizar el modo de enviar los datos a Google Analytics.

Páginas vistas y visitas a pantallas

Cuando se instala una propiedad Web y aplicación en una página web, se recogen los eventos page_view de forma predeterminada. En los dispositivos móviles, el evento equivalente a page_view es screen_view. Las aplicaciones que utilizan Firebase registran automáticamente la información más importante sobre las pantallas de las aplicaciones a medida que se visualizan.

En muchos casos, puede ser recomendable configurar la página web para recoger un evento screen_view; por ejemplo, en páginas web con la misma presentación y funcionalidad que una visita a una pantalla móvil, aplicaciones móviles con pantallas de WebView insertadas o aplicaciones web para móviles.

En las aplicaciones móviles de Firebase, Analytics registrará automáticamente el nombre de clase del UIViewController o de la Activity que esté en uso.

En la versión web, Analytics registra el contenido de texto de la etiqueta <title> de una página web. El valor también se puede enviar de forma explícita con una propiedad screen_name.

gtag('event', 'screen_view', {
  'app_name': 'myAppName',
  'screen_name' : 'Home'
});

Los informes aparecerán en las páginas de informes experimentales de Google Analytics. Más información sobre los informes experimentales

Conversiones

Las conversiones muestran cuántos eventos de conversión ha producido cada elemento de tu estrategia de marketing, junto con el valor de dichos eventos. En Google Analytics, puedes marcar cualquier evento como una conversión. Algunos eventos (como first_open, in_app_purchase y ecommerce_purchase) se marcan como conversiones de forma predeterminada. Más información

Artículos añadidos al carrito de la compra

Para enviar información sobre los artículos que se añaden al carrito de la compra, usa el tipo de evento add_to_cart. El evento add_to_cart admite tres parámetros:

  • value: normalmente, el valor total de los artículos del evento add_to_cart
  • currency: la moneda local asignada al valor, p. ej., "USD" o "JPY"
  • items: matriz de objetos que representan los parámetros de cada artículo
gtag('event', 'add_to_cart', {
  "value": 5,
  "currency": "USD",
  "items": [
    {
      "id": "P12345",
      "name": "Android Warhol T-Shirt",
      "category": "Apparel/T-Shirts",
      "Quantity": 2,
      "price": 19.99
    },
    {
      "id": "P67890",
      "name": "Treble Clef Tank Top",
      "category": "Apparel/T-Shirts",
      "quantity": 1,
      "price": 13.50
    }
  ]
});

En Google Analytics, puedes marcar los eventos add_to_cart como conversiones. Más información sobre los informes de conversiones

Compras completadas

Utiliza un evento purchase para recoger datos cuando se completa una compra.

gtag('event', 'purchase', {
  "transaction_id": "0167dc80-3fa1-4f87-8c26-518c3544f280",
  "affiliation": "Google online store",
  "value": 5.00,
  "currency": "USD",
  "tax": 0.45,
  "shipping": 0,
  "items": [
    {
      "id": "P12345",
      "name": "Android Warhol T-Shirt",
      "quantity": 2,
      "price": 19.99
    },
    {
      "id": "P67890",
      "name": "Treble Clef Tank Top",
      "category": "Apparel/T-Shirts",
      "quantity": 1,
      "price": 13.50
    }
  ]
});

En Google Analytics, los eventos "purchase" se consideran conversiones automáticamente. Más información sobre los informes de conversiones

Propiedades de usuario

Las propiedades de usuario son atributos que se pueden utilizar para describir segmentos de tu base de usuarios, como la preferencia de idioma o la ubicación geográfica. Analytics registra automáticamente algunas propiedades de usuario. Si quieres recoger otros datos, puedes definir hasta 25 propiedades de usuario adicionales por proyecto. Más información sobre los informes de propiedades de usuario

Audiencias

Las audiencias te permiten crear segmentos de usuarios en función de los criterios más importantes para tu empresa. Puedes combinar los eventos, parámetros y propiedades de usuario con las dimensiones Fuente, Medio y Campaña para crear prácticamente cualquier subconjunto de usuarios. Más información sobre las audiencias